Política de Privacidad y Aviso Legal
Última actualización: 2026-05-29. Esta página está redactada en español; puede solicitarnos una versión en català, English o Deutsch escribiendo a guillemmassatgesportiu@gmail.com.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Guillermo Ríos Lorenzo (GR Wellness), con base en Manacor (Illes Balears, España). Correo de contacto: guillemmassatgesportiu@gmail.com.
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos para gestionar las solicitudes de reserva de masaje a domicilio y en hoteles: contactarle para confirmar día, hora y ubicación de la sesión, atender sus consultas (por formulario, WhatsApp o llamada de voz desde el navegador) y prestar el servicio solicitado.
3. Datos que tratamos
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Correo electrónico (opcional).
- Ubicación de la sesión (dirección o nombre del hotel, y coordenadas aproximadas si usa el mapa).
- Información que usted nos facilite voluntariamente (lesiones, preferencias, notas).
No solicitamos datos de categorías especiales. Si nos comunica información sobre su salud (por ejemplo, una lesión) para adaptar el servicio, la trataremos únicamente con esa finalidad y con su consentimiento.
4. Base jurídica
La base legal del tratamiento es la ejecución de la relación contractual o las medidas precontractuales que usted solicita al pedir una reserva, y su consentimiento (que presta al marcar la casilla correspondiente). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y la relación con usted y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales). Cuando dejen de ser necesarios, se suprimen de forma segura.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:
- Google Cloud / Firebase — alojamiento del sitio web y de los datos de reserva.
- Vapi — gestión de la llamada de voz con el asistente desde el navegador.
- WAzion / WhatsApp — comunicación y confirmación de citas por mensajería.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso se aplican las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE u otros mecanismos válidos).
7. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad (derechos ARCO y demás reconocidos por el RGPD) escribiendo a guillemmassatgesportiu@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Cookies y analítica
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9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.